Diana Guadalupe Alvarado Pena
TT25426 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Guadalupe Alvarado Pena | ||
| Celular | 8442852150 | Teléfono Fijo | 8443176678 |
| anaid_710121@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-04 09:16:08 | Fecha Cierre | 2016-02-04 09:25:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:08:06 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SUPER CARNES LA NUEVA GRANJA DIANA GUADALUPE ALVARADO PE?����A de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica solicitando una reinstalacion indica que cambio de equipo por que se descompuso |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-04 09:25:56
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-04 09:25:56
Se detecta que tiene una version de teamviewer 11 por lo que solicita le instale version 10 o menor indica que en cuanto lo tenga se comunicara nuevamente por lo que se procede al cierre.
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-04 09:25:52
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-04 09:25:52