Tomas Osuna
TT25418 Codigos de acceso incorrecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-04 08:20:08 | Fecha Cierre | 2016-02-04 08:27:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:15 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Tomas Osuna de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Indica que no puede ingresar que al momento de ingresar le aparece sus claves los ingresa y solo se queda cargando donde le indica iniciando componente de validacion y le arroja el mensaje de espera. iniciando componente, indica que no es posible ingresar, tiene como proveedor de internet telmex esto es en a sucursal CTM 1816 Obregon Sonora.
Se le indica que debe de verificar su conexion a internet con el area de sistemas ya que si puede ingresar al sistema por lo que se procede al cierre de TT |
