Carlos Guzmán Méndez
TT243781 Verificar operacion PV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Guzmán Méndez | ||
| Celular | 9842140180 | Teléfono Fijo | 2323246029 |
| carlos.guzman6809@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-06 13:35:17 | Fecha Cierre | 2024-05-06 13:42:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 0 00:04:51 |
| Agente Creador | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Agente Cerro | Ariel Fidencio Perez de Jesus |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica el usaurio ya que anteriormente se le mando correo electronico para que nos indicara si aun sigue activo su pv. nos realizo la llamad para confirmar que aun esta activo. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 13:42:44
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 13:42:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 13:42:44
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 13:42:44
se valido que el pv esta activo y se cambio la informacion en el concentrado de pv.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 13:42:35
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 13:42:35
Atiendo llamada y la transfiero al area correspondiente para que le puedan apoyar
Esther Samano Mondragon
2024-05-06 13:41:25
Esther Samano Mondragon
2024-05-06 13:41:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 13:40:15
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 13:40:15
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 13:39:50
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 13:39:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 13:37:53
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 13:37:53