Salvador Huerta Muñoz
TT243773 No se puede acceder a este sitio WEB
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Salvador Huerta Muñoz | ||
| Celular | 4773125360 | Teléfono Fijo | 4771899017 |
| salvadorhmm@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-06 12:50:54 | Fecha Cierre | 2024-05-07 11:27:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:07 | Tiempo Solución | 0 22:32:20 |
| Agente Creador | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE COMUNICA USUARIO Y NOS INDICA QU EAL INICIAR CESION EL LA PALICACION DE IUSA. LE APARECEEN LA PANTALLA QUE LA APLICACION NO ESTA ACTUALIZADA SE DEBA CTUALIZAR LA INFORMACION. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2024-05-07 11:27:21
Sonia Suarez
2024-05-07 11:27:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2024-05-07 11:27:21
Sonia Suarez
2024-05-07 11:27:21
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Sonia Suarez
2024-05-07 11:27:15
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Sonia Suarez
2024-05-07 11:27:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 12:57:16
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 12:57:16
SE LE PIDIO AL USUARIO QUE ACTUALISE EL HORARIO A HORARIO RED Y QUE REINICIE EL EQUIPO.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 12:57:12
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 12:57:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 12:56:37
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 12:56:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 12:55:01
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-06 12:55:01