Veronica Hernandez Gonzalez
TT24318 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-22 16:13:06 | Fecha Cierre | 2016-01-22 16:16:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:01:59 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Diego Veronica Hernandez Gonzalez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica usuaria que no pudo realizar su deposito ya que al banco al que acudió no tenían sistema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-01-22 16:16:11
Lorena Ortega De La Cruz
2016-01-22 16:16:11
Me comunico con la contadora America e indica que no dejara desabilitado el Pv pero que el día lunes realicen el deposito sin falta, se le indica al pv y se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-01-22 16:15:45
Lorena Ortega De La Cruz
2016-01-22 16:15:45