TICS | Ticket Energía Detalle

LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO

Archivos

	Titulo	Descripción
	evidencia	Evidencia de proceso

Seguimientos

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-22 08:22:26

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-22 08:22:26

-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de proceso

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-22 08:22:22

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-22 08:21:52

Se toma acceso por medio de anydesk se cambia la fecha al horario de nteret, e le pide que valide y ya puede ingresar sin problemas, se procede al cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-22 08:21:37

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-22 08:16:36

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-22 08:16:14

Contacto	LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO
Celular	4493628716	Teléfono Fijo	4494014152
E-mail	LENNIN_TGARCIA@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-04-22 08:13:34	Fecha Cierre	2024-04-22 08:22:26
Tiempo Respuesta	00:02:40	Tiempo Solución	0 00:06:12
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO

Ticket No. 242479

TT242479 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Archivos

Seguimientos