Mesa De Ayuda Kiosko

Ticket No. 242331

TT242331 Alta de lectora en otro proyecto

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mesa De Ayuda Kiosko
Celular 000000872 Teléfono Fijo 3123134400
E-mail mayuda@gocsa.com.mx Proyecto Kiosko

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-19 12:38:12 Fecha Cierre 2024-04-19 12:53:31
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 00:14:02
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo del cadena solicitando alta esta terminal para la tienda 31162 AV Coral con número de serie: 1606EPV26095.
Archivos
Titulo Descripción
Corrreo de alta cap
Correo de cierre cap
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-04-19 12:53:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-04-19 12:53:31
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Solicitud de evidencias a Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales 2024-04-19 12:53:26
-> Se adjunto el archivo Correo de cierre el cual se describe a continuación: cap
Ana Julia Hernandez Morales 2024-04-19 12:53:16
-> Se adjunto el archivo Corrreo de alta el cual se describe a continuación: cap
Ana Julia Hernandez Morales 2024-04-19 12:50:02
Se le pide ayuda a SOni para el alta
Ana Julia Hernandez Morales 2024-04-19 12:42:25
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Solicitud de evidencias
Ana Julia Hernandez Morales 2024-04-19 12:39:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2024-04-19 12:39:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-04-19 12:39:29