Luis Bernardo Gomez Baldera
TT24228 Incidente con una recarga
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Bernardo Gomez Baldera | ||
| Celular | 4773632601 | Teléfono Fijo | 4771710128 |
| archy672002@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-21 17:04:48 | Fecha Cierre | 2016-01-21 17:08:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:50 | Tiempo Solución | 0 00:00:04 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CARNES BEEFS Luis Bernardo Gomez Baldera de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:indica que al momento de realizar una recarga de $100 en la parte inferior hay un recuadro verde donde indica que se esta en proceso se llena pero solo se queda cargando, se le indica si ya consulto su informativo de ventas para verificar si se realizo el cargo, visualiza su reporte e indica que si ya esta registrado por lo que le hara entrega de la tarjeta al cliente en caso de que requiera el TT solo debe de reponet tiket por lo que se procede al cierre del TT. |
