Guadalupe Portillo Mares
TT24219 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-21 16:40:20 | Fecha Cierre | 2016-01-21 16:46:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:04:13 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Centro Comercial JLR Guadalupe Portillo Mares de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la usuaria indicando que tiene el sistema bloqueado por falta de deposito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-01-21 16:46:09
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-01-21 16:46:09
Me comunico con el contador aron pero no se encuentra me indica la srita fernanda que es la que esta llevando los PV del contador que el PV se encuentra activo que reinicie el equipo se le indica esto a la usuaria. se procede al cierre del reporte.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-01-21 16:46:04
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-01-21 16:46:04