Rosa Angela Herrera De La Rosa
TT242164 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa Angela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2321183510 | Teléfono Fijo | 2218456367 |
| farmacia.sanangel.centro@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-18 11:47:20 | Fecha Cierre | 2024-04-18 11:59:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:20 | Tiempo Solución | 0 00:06:54 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuaria comenta que realizo su deposito el dia de ayer $41.56 pesos Referencia 59q77 a las 9 am
FARMACIA SAN ANGEL |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-18 11:59:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-18 11:59:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-18 11:59:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-18 11:59:34
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-18 11:59:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-18 11:59:19
Me comunico con CP Cintia pero no toma llamadas, se le piide al PV que inte por medio de correo que envie evidencia del cobro a la contadora y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-18 11:59:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-18 11:59:15
El usuario se comunico mencionado que tenia lo que es problemas para su pago por lo cual realice la transferencia Roberto Carlos Perez
Angela Gomez Leon
2024-04-18 11:57:38
Angela Gomez Leon
2024-04-18 11:57:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-18 11:54:35
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-18 11:54:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-18 11:54:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-18 11:54:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-18 11:52:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-18 11:52:40