Ubaldo Coronaddo Acuaña

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Ticket No. 242084

TT242084 La tarjeta no es valida, esta fue deshabilitada por un proceso anterior de venta o renovacion, solicita la ultima tarjeta comprada

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ubaldo Coronaddo Acuaña
Celular 6863181753 Teléfono Fijo 6863181753
E-mail jcastro24@uabc.edo.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-17 15:59:59 Fecha Cierre 2024-04-17 16:56:40
Tiempo Respuesta 00:01:54 Tiempo Solución 0 00:54:47
Agente Creador Ariel Fidencio Perez de Jesus Agente Cerro Ariel Fidencio Perez de Jesus
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ariel Fidencio Perez de Jesus Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario reportando que no puede realizar el pago porque la tarjeta marca como error.
no. de medidor: 585l9v
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-04-17 16:56:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-04-17 16:56:40
el usuario comenta que acudirá directamente el día de mañana a cfe.
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-04-17 16:15:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-04-17 16:14:20
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-04-17 16:14:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-04-17 16:01:53

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