Diana Guadalupe Alvarado Pena
TT241996 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Guadalupe Alvarado Pena | ||
| Celular | 8442852150 | Teléfono Fijo | 8443176678 |
| anaid_710121@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-17 08:37:39 | Fecha Cierre | 2024-04-17 08:51:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:12:33 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de ususaria comenta que realizo su deposito y quiere saber si ya se reflejo, su PV esta bloqueado
CP Aaron |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-17 08:51:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-17 08:51:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-17 08:51:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-17 08:51:45
Me comunico con CP Aaron comenta que ya esta activo, se le notifica a al pv y confirma que ya tiene acceso
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-17 08:51:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-17 08:51:26
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-17 08:50:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-17 08:50:22
ME LLEGA LA LLAMADA Y SE LE MANDA ROBERTO PARA QUE LO GEMERE YA QUE ES DE AUTOGESTION
Daniel Nava Cid
2024-04-17 08:41:21
Daniel Nava Cid
2024-04-17 08:41:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-17 08:39:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-17 08:39:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-17 08:39:52
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-17 08:39:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-17 08:39:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-17 08:39:12