PATRICIA MORALES JIMENEZ
TT24153 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | PATRICIA MORALES JIMENEZ | ||
| Celular | 4771212512 | Teléfono Fijo | 477148665 |
| JJCARRIZALES27@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-21 10:04:05 | Fecha Cierre | 2016-01-21 10:18:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:44 | Tiempo Solución | 0 00:04:19 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papelerya Y Abarrotes Estefany Patricia Morales Jimenez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el Pv e indica que hizo su deposito hoy por la cantidad de 21/01/2015 por la cantidad de $27.45, me comunico con el CP Cintia e indica que hasta que le aparezcan las pantallas activara el Pv; nuevamente el Pv indica que desea se le active el Pv ya que tiene a gente en su establecimiento.
Nos volvemos a comunicar haciéndole mención de lo comunicado por el PV y la CP indica que el Pv debe mandar el baucher de deposito para activar el PV, el establecimiento cuelga la llamada cuando se le informa esto; se procede a cierre del TT. |
