Alicia Ramirez
TT24152 Ocurrio un error al validar la tarjeta "Realice Reposicion de Datos"
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alicia Ramirez | ||
| Celular | 3477882093 | Teléfono Fijo | S/N |
| ARATH_JAR@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-21 10:09:52 | Fecha Cierre | 2016-01-21 10:13:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:19 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SUPER FARMACIA PADRE CORDERO ALICIA RAMIREZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita apoyo ya que comenta que la usuaria acudió a CFE y le indicaron que el pago no estaba registrador, se realizo una reposición de datos en la tarjeta por lo que se se le indica a la usuaria que debe acudir al medidor a descargar la información, y posterior a ello si presenta algún detalle con el pago que debe realizar, se comunique a CFE ya que el monto que indique es el correspondiente al mes. Por lo anterior se procede al cierre del reporte. |
