Martha De La Cruz
TT24148 TPV con Problema de Hardware
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha De La Cruz | ||
| Celular | 7223871162 | Teléfono Fijo | 7221388005 |
| N/P | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-21 09:53:22 | Fecha Cierre | 2016-01-21 09:57:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:17 | Tiempo Solución | 0 00:00:04 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Food Marts Martha De La Cruz de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica usuaria indicando que no puede ingresar a la TPV, menciona que ingresa sus códigos y el sistema le muestra un mensaje, se le solicita especifique el mensaje de error que muestra la terminal pero no sabe por lo que menciona que la va a verificar y regresara la llamada ya que no tiene la terminal a la mano. |
