Gaspar Rumo Bacco

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Ticket No. 241238

TT241238 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gaspar Rumo Bacco
Celular 4498907351 Teléfono Fijo 4499939717
E-mail FERRETERIABACCO@GMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-09 19:04:45 Fecha Cierre 2024-04-09 19:11:19
Tiempo Respuesta 00:01:48 Tiempo Solución 0 00:04:46
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

PV se comunica reportando que tiene un problema de configuración, le indica que la app esta en espera de actualización.
Anydesk: 661162618
Tel: 4498907351
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2024-04-09 19:11:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2024-04-09 19:11:19
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Imelda Garca Cruz 2024-04-09 19:11:15
Se revisa y el sistema indica que es 10 de Abril, se le actualiza la hora con la hora de internet y confirma que quedo funcionando.
Le notifico el cierre y queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2024-04-09 19:11:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2024-04-09 19:06:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2024-04-09 19:06:33

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