Pablo Roberto Izaguirre Tejeida
TT24121 La conexion no esta disponible, revise que tenga Internet y que no tenga limitantes en los Firewall
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Roberto Izaguirre Tejeida | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7772188023 |
| pablo.izaguirre@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-20 20:01:23 | Fecha Cierre | 2016-01-20 20:19:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:10 | Tiempo Solución | 0 00:12:43 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Pablo Roberto Izaguirre Tejeida de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Envia correo a CASE para informar que aparece el error La conexion no esta disponible, revise que tenga Internet y que no tenga limitantes en los Firewall".
Sucursal Oaxtepec CAOA Id.- 370 Lectora iusa card Se realizo reinstalación de equipo nuevo y al realizar la configuración del equipo muestra la leyenda: que la conexión no esta disponibe revise que tenga internet y que no tenga limitantes en sus firewalls Este mismo mensaje mostraba con el equipo anterior y no permite el cobro. Se envia correo informando que es problema de conexion de internet por lo que debe de verificarlo. |
