TICS | Ticket Energía Detalle

Mesa De Ayuda Kiosko

	Titulo	Descripción
	Evidencia de alta de lectora	Evidencia de alta de lectora

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-09 06:14:40

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-09 06:14:40

Se da de alta la lectora en Multipagos, kiosko, correctamente, se envia correo con informacion para que se siga con el proceso.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-09 06:14:36

-> Se adjunto el archivo Evidencia de alta de lectora el cual se describe a continuación: Evidencia de alta de lectora

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-09 06:11:11

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-09 06:09:33

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-09 06:09:26

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-09 06:08:17

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-04-09 06:05:59	Fecha Cierre	2024-04-09 06:14:40
Tiempo Respuesta	00:02:18	Tiempo Solución	0 00:06:23
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A