La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila
TT24100 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila | ||
| Celular | 2321386602 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| avila.marisa@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-20 17:17:26 | Fecha Cierre | 2016-01-20 20:47:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 03:28:18 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Menciona que ya tiene lista la PC para realizar la reinstalacion del SAG.
Pide se le regrese la llamada en 15 minutos ya que no esta todabia en el PV. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2016-01-20 20:47:33
Filemon Trevino de La Luz
2016-01-20 20:47:33
Se culmina el proceso de instalacion de la aplicacion de autogestion IUSA correctamente. No se visualiza impresora por lo que instalaran los drivers y en caso de que no puedan predeterminar la impresora se contactaran al SD.
Se cierra el TT.
Filemon Trevino de La Luz
2016-01-20 20:47:27
Se cierra el TT.
Filemon Trevino de La Luz
2016-01-20 20:47:27