Rafael Leon Jeronimo Pacheco
TT24044 Cliente reporta que no pueda pagar su servicio de energia
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Leon Jeronimo Pacheco | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2381026197 |
| rafitasminisuper@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-20 12:03:59 | Fecha Cierre | 2016-01-20 12:06:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MINISUPER RAFITAS RAFAEL LEON JERONIMO PACHECO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: usuario informa que no puede realizar el cobro ya que comenta que mostraba Error al validar la tarjeta por lo que se le informa que ese problema quedo solventado hasta el momento, se le indica que realice el proceso pero no cuenta con ninguna tarjeta en este momento por lo que lo valida en cuanto cuente con un cliente, por lo anterior se procede al cierre del reporte. |
