JOSE MANUEL APONTE TALAVERA
TT24023 9992 Ocurrio una excepcion al facturar el servicio en el bus de datos, El servidor secundario tampoco logro facturar
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE MANUEL APONTE TALAVERA | ||
| Celular | 3919210533 | Teléfono Fijo | 3322003891 |
| APONTE_T@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-20 10:53:10 | Fecha Cierre | 2016-01-20 11:57:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:35 | Tiempo Solución | 0 01:00:16 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES Y DESECHABLES APONTE JOSE MAUEL APONTE TALAVERA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica solicitando informacion ya que al momento de realizar el cobro y consulta de la tarjeta arroja el siguiente mensaje. Ocurrio un Error al validar la tarjeta: There was no endpoint listening at.... |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-20 11:57:01
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-20 11:57:01
Se procde al cierre del reporte ya que se notifico a los puntos de venta
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-20 11:56:54
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-20 11:56:54
Se comunica El PV Mis Lepes e indica que valido 3 tarjetas y le mostró el error: "here was no endpoint listening at....", menciona que en estos momentos no cuenta con tarjetas para probar nuevamente por lo que indica que si llega a tener problemas se comunicara nuevamente.
Isai Mendoza Antonio
2016-01-20 11:31:39
Isai Mendoza Antonio
2016-01-20 11:31:39
Me comunico a Super Famuliar para validar pero me indicaque no cuenta con tarjetas por lo que posteriormente se comunicara
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-20 11:29:51
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-20 11:29:51
Me comunico con Marisol farmacia del perpetuo indica que ya puede realizar los cobros por lo que se le indica que se procede al cierre del TT
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-20 11:29:13
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-20 11:29:13
Se valida con ciber pumita y papeleria mendez ya pudieron efectuar cobros
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-20 11:29:13
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-20 11:29:13
angelica moreno super familiar al momento de realizar una recarga le aparece el mensaje de error al validar la tarjeta There was no endpoint listening at.... tel 4771039765
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-20 11:23:25
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-20 11:23:25
Se comunica el Sr. Rogelio Coronado de KIOSKO 1952CLN Ulises - Colima indicando el error presente por lo que se solicita numero de contacto proporciona el: 3123025450 y correo mayuda@mikiosko.mx quedamos en espera de solución para notificarle.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-01-20 11:22:00
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-01-20 11:22:00
Taller de costura paola ( 0449979748002) Consulta de la tarjeta arroja el siguiente mensaje. Ocurrió un Error al validar la tarjeta: There was no endpoint listening at....
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-20 11:20:22
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-20 11:20:22
Se comunica Marisol farmacia del perpetuo socorro indica que ya envio el error donde reporta que no puede realizar cobro se le indica que en cuanto este resuelto no comunicamos 017192650232
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-20 11:18:40
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-20 11:18:40
Se comunica del punto de venta Papeleria Junio (7251367068)onsulta de la tarjeta arroja el siguiente mensaje. Ocurrio un Error al validar la tarjeta: There was no endpoint listening at....
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-20 11:14:21
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-20 11:14:21
Se comunican de Supero Heidi reportando que el sistema no le permite leer la tarjeta, se le explica que ya se está atendiendo, pide le informemos cuando se solvente . 9979750338
Jazmin Reyes Flores
2016-01-20 11:13:56
Jazmin Reyes Flores
2016-01-20 11:13:56
Se comunica Carlos Santiago del P.V. Papeleria y Merceria hidalgo sur (8449623610) informando que al validar la tarjeta le arroja el mensaje Ocurrio un Error al validar la tarjeta: There was no endpoint listening at....
Ana Laura Flores Mateo
2016-01-20 11:07:00
Ana Laura Flores Mateo
2016-01-20 11:07:00
Se comunica el Pv Miscelanea Lucy ( 2383717121) e informa que le aprece el detalle "here was no endpoint listening at...."
Matilde Plata Basilio
2016-01-20 11:04:09
Matilde Plata Basilio
2016-01-20 11:04:09
Braulio Ramirez de Ciber Brisas intenta validar la tarjeta ocurrio un error al validar la tarjeta tel 4773652634
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-20 11:03:51
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-20 11:03:51
Se comunmica PV papeleria mendez 1 (9511443948)consulta de la tarjeta arroja el siguiente mensaje. Ocurrio un Error al validar la tarjeta: There was no endpoint listening at....
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-20 11:00:14
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-20 11:00:14
Se comunmica PV CIBER PUMITA 9911002516, consulta de la tarjeta arroja el siguiente mensaje. Ocurrio un Error al validar la tarjeta: There was no endpoint listening at....
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-20 10:58:41
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-20 10:58:41