Margarita Galindo
TT24989 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-29 13:06:10 | Fecha Cierre | 2016-01-29 13:28:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 00:19:46 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Garo Margarita Galindo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que al cobrar no le arroja el tt esto le sucedió en tres cobros en el informativo si están conciliados. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-29 13:28:00
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-29 13:28:00
Se desconmecta la impresora y se configura nuevamente ya que se tiene problemas con el internet no se puede validar si ya imprime por lo que se indica que si llega a presentar problema al momento de realizar un cobro se comunique nuevamente para validar cual es el problema ya que se detecta que anterior mente tenia una hoja atorada en la impresora.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-29 13:27:56
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-29 13:27:56