Se comunica papeleria 2 0 raul flores trujillo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Sr. Juan Manuel Trejo e informa que tiene dudas con un pago efectuado el día 23 y 28 de enero, en la que acude al establecimiento y recarga en la tarjeta $100 pesos.
El día 23/01/2016 el pago que le aparecen en el TT es de $18 y el del día 28/01/2016 es de $56, indica que cada que hace el cobro se le cobro de una comisión.
Se revisa EGA y se visualiza que en los dos pago se hizo el cobro de $100, por lo que se le indica el usuario que se le esta haciendo el cobro de los $100 pesos y sí tiene dudas con respecto a que se le cobra con recargos acuda directamente a CFE ya que ellos son quiénes aplican estos cargos, indica que así lo hara y se da cierre al TT. Anexo imágenes. |
