Jorge Meza Sanchez

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Ticket No. 248663

TT248663 Resurtido de tarjetas

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Meza Sanchez
Celular 4771670010 Teléfono Fijo 4775589703
E-mail mezita2mex@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Resurtido de tarjetas Producto Tarjetas
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-28 15:50:29 Fecha Cierre 2024-07-10 15:32:17
Tiempo Respuesta 00:02:54 Tiempo Solución 11 23:38:54
Agente Creador Lizeth Marcela Lopez Mendiola Agente Cerro Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario solicitando surtirle tarjetas para el cobro de luz a la siguiente direccion:
av. Asis # 801 col sangre de cristo león gto cp 37295
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-07-10 15:32:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-07-10 15:32:17
se confirma la entrega de las tarjetas
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-07-10 15:32:11
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-07-10 15:31:39
Se rastrea guía el paquete ya fue entregado al destinatario
Sonia Suarez 2024-07-10 14:18:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sonia Suarez 2024-07-08 08:01:41
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Sonia Suarez 2024-07-08 08:01:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sonia Suarez 2024-07-03 08:38:06
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Aprobacion envio de tarjetas a Area accion: Seguimiento Guia
Sonia Suarez 2024-07-03 08:38:01
Se envían tarjetas con la guía 381191989418 PAQUETEEXPRESS
Sonia Suarez 2024-07-03 08:37:48
Se solicita guía a Zenaida de conmutador
Sonia Suarez 2024-06-28 17:12:13
Vo.Bo. PV Sin Adeudo, favor de enviar Tarjetas Inteligentes para su Venta.
Aaron Martinez 2024-06-28 16:22:13
se le envia correo a CP Aaron para el visto bueno del resurtido de tarjetas
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-28 16:18:32
-> La asignación de: Lizeth Marcela Lopez Mendiola cambio a: Finanzas
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-28 16:17:47
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Aprobacion envio de tarjetas
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-28 16:17:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-28 15:54:19
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-28 15:54:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-28 15:53:23

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