MARICELA GONZALEZ BECERRIL
TT24863 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARICELA GONZALEZ BECERRIL | ||
| Celular | 7121306565 | Teléfono Fijo | 7121114001 |
| LACERIMA_65@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-28 12:07:38 | Fecha Cierre | 2016-01-28 12:14:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:05:03 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES FERNANDA MARICELA GONZALEZ BECERRIL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la usuaria indica que ya envió su comprobante de pago. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-01-28 12:14:13
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-01-28 12:14:13
Me comunico con la contadora américa a lo cual me indica que lo tomara en cuenta y que no se encuentra bloqueado el PV se le indica esto a la usuaria indica que no puede ingresar a la aplicación se solicita acceso al equipo y se valida que puede ingresar sin ningún problema se le indica que tal bes fue por alguna intermitencia en el internet. se procede al cierre del reporte.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-01-28 12:14:07
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-01-28 12:14:07