Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega
TT24839 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega | ||
| Celular | 4491204240 | Teléfono Fijo | S/N |
| lourdeslourdesarriagalavoriega@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de Tarjetas | Producto | Tarjetas Energia |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-28 10:41:46 | Fecha Cierre | 2016-02-02 10:03:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:06 | Tiempo Solución | 4 23:18:01 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica VIDEOS MEMO I MARIA DE LOURDES ARRIAGA LAVORIEGA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: me comunico con el Pv para dar seguimiento al TT 17762 y el Pv indica que desea se le manden 10 tarjetas a la dirección.
Viñedos de Guadalupe 237 Col. Viñedos de Guadalupe M. San Francisco de los Romo Aguascalientes CP 20300 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-02-02 10:03:53
Matilde Plata Basilio
2016-02-02 10:03:53
Intento comunicarme con el Pv pero no contesta, se realizan 2 llamadas.
La Srta. me contesta en la segunda llamada e indica que ya las recibió por lo que se le menciona el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-02-02 10:03:49
La Srta. me contesta en la segunda llamada e indica que ya las recibió por lo que se le menciona el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-02-02 10:03:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio
2016-02-02 08:23:57
Matilde Plata Basilio
2016-02-02 08:23:57
Se revisa Red Pack e indica lo siguiente:
Destino: SAN FRANCISCO LOS ROMO
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 08/02/2016 23:59
Fecha entrega: 29/01/2016 14:00
Recibido por: LOURDES ARRIAGA
Matilde Plata Basilio
2016-02-02 08:23:51
Destino: SAN FRANCISCO LOS ROMO
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 08/02/2016 23:59
Fecha entrega: 29/01/2016 14:00
Recibido por: LOURDES ARRIAGA
Matilde Plata Basilio
2016-02-02 08:23:51
Se revisa Red Pack e indica lo siguiente:
29/01/2016 04:54 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2016-01-29 09:14:44
29/01/2016 04:54 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2016-01-29 09:14:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-01-28 13:38:07
Susana Cruz Miranda
2016-01-28 13:38:07
se envian tarjetas con numero de guia 581064939
Susana Cruz Miranda
2016-01-28 13:35:08
Susana Cruz Miranda
2016-01-28 13:35:08