TICS | Ticket Energía Detalle

Roberto Romero Cotonieto

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Error

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-27 11:46:42

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-27 11:46:42

se comunican mencionando que el problema a sido solucionado, así mismo, confirmando que ya se pueden realizar transacciones

Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-27 11:46:28

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Error

Sonia Suarez 2024-06-25 13:22:52

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Sonia Suarez 2024-06-25 13:22:40

Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente

Sonia Suarez 2024-06-25 13:22:36

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sonia Suarez 2024-06-25 13:22:29

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-06-25 13:21:48	Fecha Cierre	2024-06-27 11:46:42
Tiempo Respuesta	00:00:41	Tiempo Solución	1 22:24:13
Agente Creador	Sonia Suarez	Agente Cerro	Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A