TICS | Ticket Energía Detalle

Maria Angelica Moreno Alvarado

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Error

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-27 11:45:27

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-27 11:45:27

se comunican mencionando que el problema a sido solucionado, así mismo, confirmando que ya se pueden realizar transacciones

Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-27 11:45:21

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Error

Sonia Suarez 2024-06-25 11:24:18

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sonia Suarez 2024-06-25 11:21:41

Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente

Sonia Suarez 2024-06-25 11:21:37

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sonia Suarez 2024-06-25 11:21:31

Contacto	Maria Angelica Moreno Alvarado
Celular	4773475513	Teléfono Fijo	4771092689
E-mail	superfamiliar_moreno@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-06-25 11:20:26	Fecha Cierre	2024-06-27 11:45:27
Tiempo Respuesta	00:01:05	Tiempo Solución	2 00:23:56
Agente Creador	Sonia Suarez	Agente Cerro	Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A