Emilia Angelica Arjona Punch
TT24800 No puede observar el informativo de ventas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9991565528 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-27 19:04:58 | Fecha Cierre | 2016-01-27 19:14:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:24 | Tiempo Solución | 0 00:00:09 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Comisionista (SEYE) Emilia Angelica Arjona Puch de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: no puede ingresar al Sistema de IUSA pues la página se queda validando, ya verificó el problema con su proveedor y le indicaron no hay problema alguno, se le pide conexión al equipo y el proceso de conexión demora mucho, además informó Emilia que ya se mostró el mensaje "problemas con su red" por lo anterior se argumenta que sí es problema con la conexión de internet. Se hizo la prueba haciendo un píng a SAG y fue correcto, se le pide solicite apoyo a su PROVEEDOR de internet. |
