Leticia Jimenez Patoni
TT24792 Incidente con una recarga
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-27 18:05:57 | Fecha Cierre | 2016-01-27 18:29:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:23 | Tiempo Solución | 0 00:17:09 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA BARUCH LETICIA JIMENEZ PATONI de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:indica que al querer realizar el cobro le indica que la tarjeta no trae lectura entra en informacion del cliente indica que la tarjeta es virgen |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-27 18:29:29
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-27 18:29:29
Se valida que al revisar la tarjeta arroja que no tiene lectura y es lo mismo que le arroja al momento de cobrar por lo que se solicita acuda nuevamente al medidor para cargar la informacion si llegara a presentar problema se comunicara nuevamente y se generara nuevo reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-27 18:29:25
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-27 18:29:25