Roberto De Los Santos Flores
TT24736 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto De Los Santos Flores | ||
| Celular | 2223757425 | Teléfono Fijo | 2222446518 |
| beto_lasamericas2@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-27 14:04:55 | Fecha Cierre | 2016-01-27 14:11:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:22 | Tiempo Solución | 0 00:00:07 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Tienda El Ejido Roberto De Los Santos Flores de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el PV e indica que desea se le comunique con la CP América, se trata de hacer trasferencia pero no contestan.
EL Pv comenta que desea saber se le indique cuánto es lo que tiene que depositar; se le menciona que el pago que realizo el día de ayer 26/01/2016 de $130.50 debe descontarle la comisión $2.54; el PV comenta que depositara completo y se lo estará notificando vía correo electrónico a la CP posteriormente se comunicara a CASE para que realice trasferencia de llamada. |
