MARIA DE LOURDES ARRIAGA LAVORIEGA
TT24730 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA DE LOURDES ARRIAGA LAVORIEGA | ||
| Celular | 449329368 | Teléfono Fijo | 4491204240 |
| lourdeslourdesarriagalavoriega@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-27 13:41:18 | Fecha Cierre | 2016-01-27 13:43:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 00:00:08 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MARIA DE LOURDES ARRIAGA LAVORIEGA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el usuario indicando que tiene problemas con una tarjeta se le solicita acceso al teamviewer para corroborar el problema que presenta, a lo cual indica que ya no cuenta con la tarjeta ya que se la llevaron, se le indica que por favor cuando regrese el cliente nos regrese la llamada para poder ayudarle con el problema que presenta., se procede al cierre del reporte. |
