Jorge Salazar Gutierrez
TT24645 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Salazar Gutierrez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 8711229145 |
| jsalazar@ebsti.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-26 16:43:05 | Fecha Cierre | 2016-01-26 16:52:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:14 | Tiempo Solución | 0 00:00:57 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jorge Salazar Gutierrez de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica usuario indicando que desea que se le ayude a realizar el cobro de una tarjeta, se le ayuda a realizar e proceso se le indica ingrese ala opción de facturar servicio. después de en inicias validacion y después le mostrara la cantidad que el usuario va a pagar se le indica que le diga al usuario la cantidad a pagar se le indica que de clic en aceptar en la pantalla de confirmar para realizar el cobro de la energía. se procede al cierre del reporte. |
