Eduardo Martinez Alta
TT24637 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de Tarjetas | Producto | Tarjetas Energia |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-26 16:03:37 | Fecha Cierre | 2016-01-26 16:36:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:23 | Tiempo Solución | 0 00:29:45 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Miscelanea Lucy Eduardo Martinez Alta de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se recibe notificación de Jessica Garduño que indica que el Pv desea se le manden tarjetas, le regreso la llamada al establecimiento pero el Sr. Eduardo Martínez indica que se va manejando por lo que indica que marcara en 5 min.
Se requiere corroborar la dirección y el número de tarjetas. ANDADOR 7 NO. 1326 A COL. RANCHO VIEJO TEHUACAN PUEBLA CP 75790 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-01-26 16:36:45
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-01-26 16:36:45
Me comunico al PV de venta y nos comentan que tienen 11 tarjetas, por lo cual se verifica con la señorita Jessica Garduño, e indica que en efecto el PV es Ofertodo por lo que enviará la información correspondiente y se le da cierre a este reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-01-26 16:36:33
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-01-26 16:36:33
Intento comunicarme con el Pv pero no contesta, se realizan 2 llamadas.
Matilde Plata Basilio
2016-01-26 16:32:37
Matilde Plata Basilio
2016-01-26 16:32:37
Modificación realizada al reporte:
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Matilde Plata Basilio
2016-01-26 16:07:41
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Matilde Plata Basilio
2016-01-26 16:07:41