Constantino Fidel Vasquez Lopez

Ticket No. 24593

TT24593 Bloqueo por falta de deposito

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Constantino Fidel Vasquez Lopez
Celular 9515711779 Teléfono Fijo 9512834572
E-mail rebe_web@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-01-26 12:07:22 Fecha Cierre 2016-01-26 12:16:07
Tiempo Respuesta 00:02:00 Tiempo Solución 0 00:06:45
Agente Creador Julio Cesar Hernandez Recendiz Agente Cerro Julio Cesar Hernandez Recendiz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica NOVEDADES "BECKY" VASQUEZ LOPEZ CONSTANTINO FIDEL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica usuaria indicando que ya realizo su deposito por la cantidad $4328.00 el día de hoy en Bancomer, 9:48:20 AM, pero su deposito era de $ 4327.73
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz 2016-01-26 12:16:07
me comunico con la contadora marisol a lo cual me indica que el punto de venta se encuentra activo, se le indica esto a la srita, e indica le aparece que la lectora no pertenece al punto de venta. se le indica que cierre la aplicación e ingrese nuevamente a lo cual indica que ya puedo entrar sin problemas.se procede al cierre del reporte.
Julio Cesar Hernandez Recendiz 2016-01-26 12:16:01