Luis Carlos Rojas Trevino

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 245859

TT245859 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Carlos Rojas Trevino
Celular 8151023624 Teléfono Fijo 8115312132
E-mail luiszuazua@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-30 15:10:43 Fecha Cierre 2024-05-30 15:24:44
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 0 00:13:01
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usaurio solicita poyo porque su pv esta bloqueado y pago en la mañana
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-30 15:24:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-30 15:24:44
Usuario llama para confirmar si ya se actuvo su pv, le comento que no esta disponible la contadora, le comparto que en este caso se debe insistir por corre
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-30 15:24:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-30 15:13:59
Intenté comunicarme con la contadora pero las lineas suenan ocupadas, le comparto esto al usuario, comenta que insitira por correo.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-30 15:13:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-30 15:12:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-30 15:11:43

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad