Roberto De Los Santos Flores
TT24574 Usted no consta con una licencia asignada para este punto de venta (TPV)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto De Los Santos Flores | ||
| Celular | 2223757425 | Teléfono Fijo | 2222446518 |
| beto_lasamericas2@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | TPV |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-26 10:18:57 | Fecha Cierre | 2016-01-26 10:30:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:34 | Tiempo Solución | 0 00:00:12 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Tienda El Ejido Roberto De Los Santos Flores de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que desde ayer al iniciar su TPV le aparece el mensaje: "No se ha autorizado el acceso desde este punto de venta verifique su activación con su administrador de venta", se solicita información de último depósito para verificar con el área de finanzas por 319.10 pesos el 22/01/2016 a las 3:30pm me comunico al área y se verifica que la cantidad estaba incorrecta se valida el depósito y se verifica su activación, se confirma con usuaria y se da cierre a TT. |
