Martin Lopez

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Ticket No. 245705

TT245705 Alta de lectora en otro proyecto

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martin Lopez
Celular 5554480042 Teléfono Fijo 0000000126
E-mail m.tobon@ebsti.com.mx Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-29 12:05:15 Fecha Cierre 2024-05-29 12:12:18
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:05:51
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando la alta de la lectora para la cadena extra
1407EPV33070
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-29 12:12:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-29 12:12:18
Se da de alta la lectora con validacion de usuario, se procede al cierre del reprote
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-29 12:12:05
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-29 12:11:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-29 12:11:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-29 12:06:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-29 12:06:27

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