Rubén Jardines Delgado
TT24532 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rubén Jardines Delgado | ||
| Celular | 6566707581 | Teléfono Fijo | S/N |
| rubenjdf@hotmail.com | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-25 16:53:55 | Fecha Cierre | 2016-01-25 17:02:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:10 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Rubén Jardines Delgado de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:indica que esta realizanado el mensaje del internet en la sucursal centeno y lo configuro y al momento de ingresar sus codigos en PV le aparece un mensaje de que la lectora no pertenece sucedio un error al conecte la tarjeta iusa reinstale desde el administrador del dispositivo
Serie 1407epv32534 se le solicita que conecte y desconecte la lectora Y ya le envia el mensaje para dar de alta el punto de venta la da de alta. se realiza la prueba de impresion e indica que ya le aparece la pagina principal con el menu por lo que se procede al cierre del TT. |
