Ticket: En Espera paso a: Cerrado

Se realiza la reinstalacion de la aplicacion de autogestion correctamente. Se hace la prueba de impresion sin problemas. Se cierra el TT.

Se intenta realizar el proceso de reinstalacion pero el Sr. comenta que no puede instalar el team viewer version 10.
Se le indica que lo inicie solamente y ya se tiene acceso. Al intentar realizar el cambio de sesion a la de Administrador se corta la conexion constantemente pues como no es la version instalada del TeamViewer se pierde constantemente la conexion. El Sr. comenta que la PC se trabo y lo intenta reiniciar pero ya no carga el SO.
Menciona que lo llevara a checar y que por el momento volvera a usar la PC que tenia en un principio.
Realiza el cobro de 2 clientes correctamente. Llamara cuando ya tenga nuevamente la PC nueva.

Se comunica nuevamente para hacer la reintalacion en otro equipo por lo que se trasfiere el modulo pero la lectora la tiene conectada en otro equipo indica que esta realizando cobros pero cuando termine se comunicara y hará el cambio de la lectora al nuevo equipo el ID 744249803 Del team Viewer se piede nuevamente conexion ya que pide licencia.
llamara cuando termine los cobros

Se pierde la conexión al equipo, me comunico al PV pero no se tiene éxito en contactar a Gerardo Ruíz para nuevamente solictarle la conexión.

Se comunica Gerardo Ruíz informando que ya instaló Team Viewer 10 por lo que requiere se haga la reinstalación, se procede a dar inicio.

Se comunica el sr. Gerardo Ruíz para apoyarlo en su reinstalación y con un cobro pero el equipo está demasiado lento se proveé el asesoramiento aunque el sistema está en extremo lento, comenta que al reimprimir le sale ticket con 8 pesos menos.
Se indica que cobre lo que es y que le informe al usuario el motivo de los 8 pesos, se continua con el proceso de reinstalación una vez que consiga team viewer 10 y se contacte.

Ticket: Abierto paso a: En Espera