Alejandro Robles Diaz
TT244980 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Robles Diaz | ||
| Celular | 3312761885 | Teléfono Fijo | 6461561931 |
| arobles@interos.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-21 09:44:51 | Fecha Cierre | 2024-05-21 10:03:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:18 | Tiempo Solución | 0 00:15:05 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WA de Ing Cynthia indicando que nos comuniquemos con usurio ya que requiere dar de alta la lectora, me comunico y solucita la alta de lectrora para la cadena tiendas extra
1407EPV33868 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-21 10:03:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-21 10:03:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-21 10:03:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-21 10:03:14
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-21 10:03:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-21 10:03:09
Se a de alta la lectora con exito y se le informa a usuario y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-21 10:02:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-21 10:02:21
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-21 09:50:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-21 09:50:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-21 09:50:09
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-21 09:50:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-21 09:48:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-21 09:48:09