Rosa Lilia Perez
TT24458 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-25 10:58:08 | Fecha Cierre | 2016-01-25 11:00:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 00:00:07 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmapronto Pochotal Rosa Lilia Perez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita información sobre una recarga así como validar el proceso en caso de ser el medidor el que este fallando, se indica que si la pantalla lee bine la tarjeta el medidor puede estar en algún fallo por lo que por favor recaude evidencia y si el medidor no acepta la recarga por favor acudir a CFE con las evidencias para que se le revise el medidor, usuaria confirma y se da cierre. |
