Mesa De Ayuda Kiosko

Ticket No. 244380

TT244380 Alta de lectora en otro proyecto

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mesa De Ayuda Kiosko
Celular 000000872 Teléfono Fijo 3123134400
E-mail mayuda@gocsa.com.mx Proyecto Kiosko

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-13 17:27:06 Fecha Cierre 2024-05-13 18:03:04
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 0 00:35:03
Agente Creador Sonia Suarez Agente Cerro Sonia Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción


Se recibe correo para el alta de una lectora para la tienda 43023 Poseidón con número de serie: 1606EPV26076.
Archivos
Titulo Descripción
Correo Alta terminal Tienda K43023 Poseidón
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Sonia Suarez 2024-05-13 18:03:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2024-05-13 18:03:04
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivo de Cuenta a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Sonia Suarez 2024-05-13 18:03:00
Lista el alta de la terminal
Sonia Suarez 2024-05-13 18:01:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sonia Suarez 2024-05-13 17:45:09
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Sonia Suarez 2024-05-13 17:44:46
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Alta terminal Tienda K43023 Poseidón
Sonia Suarez 2024-05-13 17:44:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2024-05-13 17:28:01