Rodolfo Vazquez Calvario
TT24420 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodolfo Vazquez Calvario | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 9981294969 |
| rodolfo.vazquez@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-24 17:14:32 | Fecha Cierre | 2016-01-24 17:24:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:10 | Tiempo Solución | 0 00:00:10 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Centro De Copio Juan Bernardo Ramilez Gonzalez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: realizó un cobro pero no le imprimió el ticket y cuando valida la tarjeta en cobranza el usuario ya no tiene adeudo, se le indica debe reponer la última venta nuevamente me deja en línea para atender a sus clientes, nuevamente se le pide me indique si ya salió el ticket a lo que me comenta que ya apagó la terminal y cuando tenga tiempo se va comunicar a CASE. Se cierra ticket. |
