Mesa De Ayuda Kiosko
TT233515 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-23 21:27:44 | Fecha Cierre | 2024-01-24 06:50:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:27 | Tiempo Solución | 0 09:21:56 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo solicitando de su apoyo para dar de alta esta terminal para la tienda 51059 Solidaridad con número de serie 1606EPV26101 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 06:50:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 06:50:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 06:50:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 06:50:07
Se procede al cierre ya que HUgo indico quedo dada de alta
Imelda Garca Cruz
2024-01-23 21:29:37
Imelda Garca Cruz
2024-01-23 21:29:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Imelda Garca Cruz
2024-01-23 21:29:22
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Imelda Garca Cruz
2024-01-23 21:29:22
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2024-01-23 21:29:14
Imelda Garca Cruz
2024-01-23 21:29:14
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo recibido
Imelda Garca Cruz
2024-01-23 21:29:08
Imelda Garca Cruz
2024-01-23 21:29:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-01-23 21:28:11
Imelda Garca Cruz
2024-01-23 21:28:11