Mesa De Ayuda Kiosko
TT233514 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-23 21:25:18 | Fecha Cierre | 2024-01-24 06:49:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 09:23:30 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo solicitando el alta de la lectora. para la tienda 51057 San Javier con número de serie 1606EPV24970 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 06:49:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 06:49:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 06:49:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 06:49:46
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Imelda Garca Cruz
2024-01-23 21:26:50
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Imelda Garca Cruz
2024-01-23 21:26:50
Se procede a cierre ya que Hugo confirmo se a dado de alta
Imelda Garca Cruz
2024-01-23 21:26:43
Imelda Garca Cruz
2024-01-23 21:26:43
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2024-01-23 21:26:23
Imelda Garca Cruz
2024-01-23 21:26:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-01-23 21:26:16
Imelda Garca Cruz
2024-01-23 21:26:16