Víctor Hernandez Reynoso
TT23319 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Víctor Hernandez Reynoso | ||
| Celular | 4772231176 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| victor.nasi55@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-12 18:32:15 | Fecha Cierre | 2016-01-12 18:39:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:48 | Tiempo Solución | 0 00:02:09 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Víctor Hernandez Reynoso Abarrotes Munez Dos de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el responsable del PV. indicando saber cuantos dígitos son de un RPU y de igual manera por q no se encuentra a un usuario en Autogestion. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-12 18:39:12
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-12 18:39:12
Se le indica que los dígitos de el no. de servicio son de 12 y en autogestion solo se encuentran usuarios que paguen con tarjetas inteligentes y en modalidad pre-pago o en su defecto pos-pago. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-12 18:39:07
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-12 18:39:07