Arban De Jesús Ancona Bote
TT23260 No puede observar el informativo de ventas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-12 13:51:54 | Fecha Cierre | 2016-01-12 17:34:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:23 | Tiempo Solución | 0 03:38:35 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES ARLET OSIEL ARBAN DE JESUS ANCANO LATE de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Indica se le apoya al realizar su informativo de ventas se le solicita acceso al equipo para verificar el sistema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-12 17:34:52
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-12 17:34:52
Me comunico con la contadora indica que no puede ajustarlo que le Envían a ella esa información se valido con el usuario con el reporte de EGA y si concilia por lo que indica que el punto de venta pague 3245.58 y ella lo checara con su jefe ya que es un problema en la sumatoria , me comunico con el punto de venta indica que depositara el dia de mañana para que lo desbloqueen y pueda ver el Informativo de ventas. por lo que se procede al cierre hasta que efectué su deposito
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-12 17:34:49
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-12 17:34:49
Se le indica se le aclare su comision ya que realizo 23 movimientos indica que va a enviar sus reporte a case@iusa.com.mx y de igual manera solicita se aclare la situacion de sus cobros.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-12 14:19:16
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-12 14:19:16
ya que tiene el sistema bloqueado no puede visualizar el informativo de ventas se le indica como genera su reporte debe de colocar fecha inicial y fecha final al igual que hora inicial y hora final indica que por los cobros que realiza los multiplica por 2.54 para sacar su comiSion,
se trata de contactar a la contadora Marisol sin Exito para indicarle y validar la comision por cada cobro.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-12 14:09:18
se trata de contactar a la contadora Marisol sin Exito para indicarle y validar la comision por cada cobro.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-12 14:09:18