Mesa De Ayuda Kiosko
TT232319 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-11 18:20:22 | Fecha Cierre | 2024-01-12 07:27:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 0 13:05:12 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo solicitando el alta Alta terminal de 51056 Arista
*1606EPV23547* |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:27:35
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:27:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:27:35
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:27:35
EC confira que fue dada de alt
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:27:31
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:27:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:25:36
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:25:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:25:31
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:25:31
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo de Hugo
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:25:21
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:25:21
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo son solicitud
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:24:59
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:24:59
Se recibe correo de Hugo sobre la conversación indicando lectora dada de alta
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:22:55
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:22:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:22:30
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:22:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:22:23
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:22:23