ASUNCION MARICELA OZUNA

Ticket No. 23147

TT23147 Ocurrio un error al validar la tarjeta "Realice Reposicion de Datos"

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ASUNCION MARICELA OZUNA
Celular 9676788250 Teléfono Fijo 9671147768
E-mail mariwinni@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-01-11 17:13:27 Fecha Cierre 2016-01-11 17:18:57
Tiempo Respuesta 00:01:05 Tiempo Solución 0 00:04:25
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Abarrotes Y Papeleria Winni Asuncion Maricela Ozuna de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica el responsable del PV, que tiene a un usuario el cual no tiene suministro de agua y el servicio esta a el corriente.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio 2016-01-11 17:18:57
Se realizo el proceso de reposición de pago, se procede al cierre del Tt. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio 2016-01-11 17:18:53